健康管理服务平台工作流程及架构主要是为了解决客户如何创建的问题,并对客户进行综合搜索和查询。
一. 健康管理服务平台的主要工作流程:
(1)解决客户如何创建的问题,并对客户进行综合搜索和查询。
(2)支持各检测设备的对接和数据采集,通常承载健康小屋或体检系统的功能。
(3)建立、管理、完善健康档案,包括体检数据的管理和生活数据的采集。
(4)健康风险评估,通常包括慢性病风险评估、中医体质辨识、心理测评分析、体适能分析等维度。
(5)健康干预,系统提供健康干预方案、干预处方、健康打卡、健康随访、健康效果评价等功能的支撑。
(6)运营统计分析,支撑日常运营的各项报表和绩效考核功能。
二. 健康管理服务平台的业务架构:
(1)健康小屋及设备完成检测和数据采集。健康小屋有如下部分:
健康小屋管理系统,即医生中心工作站,设备可以包括血压监测仪、健康一体机(含血压)、动脉硬化、健康小站或随诊箱 (含血压)、超声波骨密度检测仪、人体成分测量仪、中医四诊仪、体适能检测(国民体质检测)、经络检测仪、心理测评系统等。健康小屋具有很好的扩展性,随着设备的增加,能够接入新的设备。可按照自身的实际情况选择设备。
(2)个人客户终端主要有 WEB 端(PC)、个人端 APP、微信小程序、微信公众号。这些终端主要为了满足不同业务场景下个人客户的健康管理需求,如个人端 APP、微信小程序、微信公众号都是为了解决移动场景下的健康管理需求。
(3)健康管理师是整个健康管理体系的核心,连接线下和线上。健康管理师使用健康小屋完成客户检测和数据采集;使用医生终端完成健康管理服务信息化管理;基于健康管理平台完成整个健康管理中心的运营。